MÓJ KOSZYK 
Regulamin sklepu internetowego alebuty.com.pl
Regulamin sklepu internetowego alebuty.com.pl
obowiązuje od: 14 października 2025 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy działający pod adresem www.alebuty.com.pl (dalej: „Sklep”) jest własnością Piotra Mreńcy (dalej: „Sprzedawca”), prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą „MREŃCA PIOTR Firma Handlowa ale BUTY”, ul. Partyzanów 44, 32-650 Kęty, NIP: 5490016872, REGON: 070606627, wpisaną do CEIDG.
Kontakt: e-mail: info@alebuty.com.pl, tel.: 693 361 444.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym: zakładania konta, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, zasady odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową, prawo odstąpienia, tryb reklamacyjny oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
1.3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu (z możliwością pobrania i wydruku) oraz przesyłany na trwałym nośniku po zawarciu umowy sprzedaży.
1.4. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą zawierających umowę związaną bezpośrednio z ich działalnością, ale nieposiadającą dla nich charakteru zawodowego („przedsiębiorca na prawach konsumenta”).
1.5. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest e-mailem, telefonicznie oraz pisemnie na adres z pkt 1.1. Zamówienia składa się wyłącznie przez formularz zamówienia w Sklepie.
1.6. Informacje prezentowane w Sklepie (opisy, ceny, grafiki) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną
2.1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną:
a) prowadzenie Konta Klienta,
b) udostępnienie formularza zamówienia.
2.2. Konto Klienta – usługa bezpłatna na czas nieoznaczony. Rejestracja wymaga podania co najmniej: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz ustanowienia hasła. Dodatkowe dane do wysyłki podawane są przy zamówieniu. Klient może w każdej chwili żądać usunięcia konta (e-mail lub pisemnie).
2.3. Formularz zamówienia – usługa jednorazowa, kończy się po złożeniu zamówienia.
2.4. Wymogi techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), aktywne konto e-mail, włączony JavaScript i cookies (zgodnie z Polityką prywatności).
2.5. Użytkownik ma zakaz dostarczania treści bezprawnych, nadużywania funkcjonalności oraz działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu.
2.6. Reklamacje usług elektronicznych można zgłaszać na dane z pkt 1.1. Sprzedawca udziela odpowiedzi w 14 dni.
3. Zawarcie umowy sprzedaży
3.1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę Sklepu. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
3.2. Kroki: wybór produktu → „Dodaj do koszyka” → wypełnienie formularza → wybór dostawy i płatności → potwierdzenie „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
3.3. Warunkiem finalizacji jest akceptacja Regulaminu i zapoznanie się z Polityką prywatności.
3.4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia e-mailem. Z chwilą doręczenia potwierdzenia zostaje zawarta umowa sprzedaży na odległość. Regulamin oraz pouczenie o odstąpieniu są przekazywane na trwałym nośniku.
3.5. Umowy zawierane są w języku polskim.
4. Ceny i płatności
4.1. Wszystkie ceny są brutto w PLN i obejmują podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy (wyświetlane oddzielnie).
4.2. Łączny koszt zamówienia (cena produktu + koszt dostawy) jest prezentowany w podsumowaniu koszyka oraz przed złożeniem zamówienia.
4.3. Ceną wiążącą jest cena z chwili złożenia zamówienia.
4.4. Dostępne formy płatności:
a) przelew tradycyjny,
b) płatność przy odbiorze (pobranie) – jeśli dostępna dla danego zamówienia,
c) gotówka przy odbiorze osobistym – jeśli dostępny,
d) płatności online za pośrednictwem operatora płatności oferowanego w Sklepie (np. szybkie przelewy, karta, BLIK – zgodnie z aktualnym komunikatem w koszyku).
4.5. Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT.
5. Dostawa i odbiór
5.1. Dostawa jest odpłatna, chyba że oferta stanowi inaczej lub zamówienie kwalifikuje się do darmowej dostawy wg komunikatu w Sklepie.
5.2. Formy dostawy: firmy kurierskie / Poczta Polska / paczkomaty – zgodnie z bieżącą ofertą w koszyku. Dostawa na adres podany przez Klienta lub odbiór osobisty w dostępnych punktach (jeśli oferowane). Aktualnie:
a) ul. Tadeusza Kościuszki 1, 32-650 Kęty
b) ul. Tadeusza Kościuszki 7, 34-300 Żywiec
— godziny i dostępność mogą być komunikowane na stronie Sklepu.
5.3. Dostawy realizowane są na terenie Polski. Wysyłki zagraniczne – po indywidualnych uzgodnieniach przed złożeniem zamówienia.
5.4. Czas realizacji wynosi zwykle 1–3 dni robocze (maksymalnie do 14 dni), licząc od zawarcia umowy oraz – przy płatności przelewem – od zaksięgowania środków.
5.5. Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzeń warto spisać protokół szkody z doręczycielem lub odmówić odbioru – ułatwia to dochodzenie roszczeń.
6. Odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową (reklamacje)
6.1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
6.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Klient może żądać naprawy albo wymiany towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów, i odwrotnie.
6.3. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, nieproporcjonalne, albo nie zostały wykonane w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta – Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (gdy niezgodność jest istotna).
6.4. Reklamacje można złożyć e-mailem lub pisemnie (dane w pkt 1.1). Sprzedawca udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ustawowym terminie (co do zasady 14 dni w sprawach konsumenckich).
6.5. Jeżeli ocena reklamacji wymaga dostarczenia towaru – Sprzedawca pokrywa uzasadnione koszty dostarczenia. Klient powinien udostępnić rzecz zgodnie z instrukcją Sprzedawcy.
6.6. Niezależnie od niniejszego trybu, niektórzy producenci mogą udzielać gwarancji – korzystanie z gwarancji jest dobrowolne i nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
7. Odstąpienie od umowy (zwroty)
7.1. Dobrowolnie wydłużamy ustawowy termin odstąpienia – Klient (konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od objęcia towaru w posiadanie.
7.2. Odstąpienia można dokonać w szczególności poprzez system „Wygodne Zwroty” dostępny z poziomu strony Sklepu (zakładka „Zwroty/Wymiana”). Klient może też skorzystać z innego sposobu – np. odesłać towar i złożyć oświadczenie e-mailowo.
7.3. Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych płatności (w tym kosztu dostawy do Klienta do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie) niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
7.4. Bezpośrednie koszty odesłania rzeczy ponosi Klient.
7.5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
7.6. Wyłączenia prawa odstąpienia – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. rzeczy wykonane wg specyfikacji Klienta, produkty zapieczętowane po otwarciu z przyczyn higienicznych, rzeczy nierozerwalnie połączone z innymi).
7.7. Szczegółowe pouczenie oraz wzór formularza odstąpienia stanowią Załączniki nr 1–2 do Regulaminu.
8. Promocje i obniżki cen (Omnibus)
8.1. W razie informowania o obniżce ceny danego towaru prezentujemy – w bezpośrednim sąsiedztwie informacji o obniżce – najniższą cenę z 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki (a gdy towar był w sprzedaży krócej – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia oferowania).
8.2. Zasada dotyczy wszystkich miejsc komunikacji obniżek (karta produktu, listing, banery, newslettery, reklamy).
9. Opinie o produktach
9.1. Jeżeli prezentujemy opinie/oceny produktów, informujemy czy i w jaki sposób weryfikujemy, że pochodzą od osób, które faktycznie kupiły lub używały produktu (np. poprzez powiązanie z zamówieniem lub zewnętrznego dostawcę opinii).
9.2. Sprzedawca nie publikuje opinii fałszywych, sponsorowanych jako „autentyczne”, ani nie zniekształca średnich ocen.
10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR) – informacja
10.1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub z postępowań ADR prowadzonych przez uprawnione podmioty (np. Inspekcję Handlową).
10.2. Platforma ODR Unii Europejskiej została zamknięta 20 lipca 2025 r.. Aktualne informacje o środkach redress i podmiotach ADR dostępne są na portalu Consumer Redress in the EU oraz na stronie Europejskiego Centrum Konsumenckiego (konsument.gov.pl).
11. Ochrona danych osobowych
11.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i przepisami krajowymi.
11.2. Szczegółowe informacje (cele, podstawy, okresy przetwarzania, prawa osób, pliki cookies) znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Sprzedawca honoruje wszystkie prawa przysługujące konsumentom. Postanowienia mniej korzystne dla konsumenta niż przepisy powszechnie obowiązujące są nieważne – zastosowanie mają przepisy bezwzględnie obowiązujące.
12.2. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiany funkcjonalności Sklepu, danych Sprzedawcy). Zmiany nie naruszają praw nabytych. W przypadku umów o charakterze ciągłym – stosuje się art. 384 i 384¹ Kodeksu cywilnego.
12.3. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu:
Załącznik nr 1 – Pouczenie o prawie odstąpienia (30 dni)
Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
12.4. Regulamin obowiązuje od 14 października 2025 r.
